杭州市气象台1月21日15时18分继续发布暴雪黄色预警信号：预计今天夜里到明天我市有中到大雪，山区大到暴雪，将对交通、农林业生产、人民生活有较大影响，请大家注意防范。据悉，目前杭嘉湖绍等地积雪较明显。截至13时，平原地区积雪深度达到1到10厘米，较大的有德清9厘米、安吉6厘米、长兴5厘米；浙西北山区积雪深度都超过了10厘米，像临安的市岭雪深已达到14厘米。由于气温较低，浙南山区还出现了冻雨。

目前水上巴士各个码头防滑防冻物料均已到位，为了确保安全，一旦有大雪、冰冻的情况出现，水上巴士将视情况停运。航班安排变化可登陆水上巴士官方网站（http://www.hzssbus.com/）查询或留意各码头通知。

求助电话：88024168

杭州水务集团原计划将于1月21日22时至22日6时进行第二次停水割接，因受即将到来的大雪天气影响，第二次割接推迟实施，以降低对社会经济和市民生活的影响，割接具体时间另行公告。

水务集团提醒大家，家中水管被冻住时，千万别用开水直接去烫，极易引起水管爆裂。应用温水使其慢慢解冻。大家可提前储备一些自来水以防万一。

遇到停水，求助电话：87826789

极端天气下，用电负荷会出现大幅上升。杭州供电公司预计，下一个负荷新高点，就是1月22日。他们已提前组织隐患排查、制定电力抢修应急预案，846位抢修工人261辆应急车辆全力以赴。如果大家遇到停电，可以拨打95598供电服务热线求助。

杭州天然气有限公司介绍，目前主城区日均用气量为370万方左右，预计21日至24日日用气量将突破400万方，他们已经采购了500多万方应急用气储备在东部、西部LNG应急气源站，“零事故，不断供”是这次对应强寒潮的目标，将全力确保杭城“供得上气”。

遇到问题，求助电话：967266、抢修电话：85356666。

目前，杭州长运五大汽车站发班正常，广大旅客可以放心前往购票、乘车。

为应对极端天气，杭州长运五大汽车站夜间为滞留旅客开辟专用候车区，妥善安排滞留旅客过夜。

遇到困难，求助电话： 86046666 

目前，铁路班次运行正常，铁路杭州站在杭州站、杭州东站设置了候车大厅、出站层和车站广场等多个应急点，如遇到困难可救助。

铁路部门提醒旅客，适当提早出门，以免耽误行程。这几天出行请随时关注火车站最新消息。

火车查询：12306

萧山机场做好大面积航班延误情况下的滞留旅客场地安置，还新引进了跑道冷喷吹雪车，时刻准备着。到目前为止，萧山国际机场航班没有因为极端天气而延误或取消。

不过大家出发前，最好先打电话咨询：86662999

寒潮期间，如您遇到了房屋危险，可以拨打住保房管值班电话：967111 

市属各医院已加强骨科、外科、急诊科值班力量，确保因雨雪灾害天气受伤的市民得到及时治疗；市急救中心为每辆救护车配好防滑链，确保接警后能够及时出车。

遇到困难，求助电话：120

杭州市安委办要求各地相关部门做好危旧房、钢结构厂房、仓储设施、农贸市场、加油站、建筑工地简易食堂以及各类户外广告等建筑除险加固、积雪清除，防范坍塌事故。

各地安监部门加强露天矿山生产的安全监管，必要时及时停止作业。

如遇到困难，求助电话：85811462（安监值班电话）、110（公安）

到目前主城区已组织应急队伍1.3万多人，还有一大波“抗雪神器”。接下来，城区防指办将与市气象部门会商，根据天气变化及时启动应急响应。

遇到大面积路面结冰或者其他困难，求助电话：12319(城管)。